Ce qui fait votre
Actualité juridique

Litiges : la justice prend du temps

La durée de traitement des litiges est l‘un des principaux problèmes auxquels doivent faire face les Français et la Justice.

« J 21 » : de quoi s’agit-il ?

Le monde du droit connait de profonds bouleversements avec l'émergence de nouvelles technologies numériques.

Protection juridique l’atout sérénité

Ce type de couverture est particulièrement utile lorsqu’on a des responsabilités élargies comme les responsables d’entreprise.

Ce qui fait
notre différence

écoute personnalisée

Une écoute personnalisée
dès le premier appel

Lexéa, c’est un soutien personnalisé tout au long de vos procédures, avec des interlocuteurs spécialisés qui vous accompagnent jusqu’à la dernière étape de votre démarche.

93 % des questions juridiques trouvent une réponse lors du premier appel. Notre service d’informations juridiques est accessible par téléphone, sans rendez-vous ni surcoût, 6j/7.

Information qualifiée

Une information qualifiée qui cadre
la problématique

Lexéa vous propose l’information pertinente et adaptée à votre problématique et vous aide à prévenir la survenance des conflits.

Des experts répondent à vos questions et vous proposent le modèle de courrier adapté à votre situation.

Experts juridiques

Des équipes d'experts spécialisés
en négociation

Consommation, droit social, immobilier … nos juristes sont spécialisés par domaine d’intervention. Ils vous apportent ainsi leur expertise pour identifier vos meilleures options quant à la résolution de votre litige.

Résolution rapide

Un dialogue permanent pour
une résolution rapide

La recherche d’un accord amiable est notre priorité.

Nos juristes experts en négociation s’engagent à vos côtés pour identifier rapidement une issue amiable à votre litige et vous éviter une procédure judiciaire longue et coûteuse. 

La protection juridique en pratique

La protection juridique en pratique :
la résolution amiable

Notre assuré, installateur de climatisation, nous contacte. Entre lui et sa cliente, mécontente du matériel posé, il y a un historique de nombreux échanges infructueux.


Aujourd’hui, elle le menace de saisir la justice. Sans ouvrir de dossier litige, notre juriste appelle immédiatement la cliente, sonde ses attentes après avoir sondé celles de notre assuré. Les options sont posées par notre juriste. La négociation se tient. Chacun accepte de faire un pas vers l’autre : l’assuré remplace la pièce endommagée et sa cliente règle uniquement la main d’œuvre.


Notre assuré est ainsi resté en contact avec sa cliente et a évité une poursuite en justice du conflit ou le recours à une médiation à sa charge.

Témoignages des juristes experts
" Notre motivation au quotidien : votre satisfaction "

Témoignage

Aurore B.,
juriste spécialisée dans la négociation amiable de litiges.

Un club des ainés avait réservé un forfait touristique en Sicile pour une vingtaine de personnes auprès d’une agence de voyage. Le vol a été retardé. L’agence a proposé une indemnisation de 100 euros par voyageur. Cette somme n’était pas conforme à ce à quoi l’association pouvait prétendre. Un peu stressé, le directeur de l’association nous a appelés pour négocier avec le voyagiste. J’ai contacté l’agence de voyage. Suite à cet échange et à l’envoi d’un courrier, l’association a obtenu 250 euros d’indemnisation par voyageur. Le directeur était ravi de la négociation, du délai de traitement et des échanges.

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